Плаќање и испорака

На SportWear имаме за цел да обезбедиме беспрекорно шопинг искуство. Подолу, ќе најдете информации во врска со начините на плаќање, опциите за испорака и нашите политики за враќање и замена.

1. Начини на плаќање

Во моменто, SportWear како начин на плаќање нуди „Плаќање при прием“. Тоа е единствениот начин на кој се врши плаќањето за пратки во Македонија. За пратки во странство, контактирајте нѐ директно во порака на нашите социјални мрежи или по е-пошта.

2. Информации за испорака
Ние соработуваме со доверливи компании за испорака за да се осигураме дека вашата нарачка ќе пристигне безбедно и навреме. Еве што можете да очекувате:

Локации за испорака: Испраќаме низ Македонија. Ако нарачувате надвор од земјата, ве молиме контактирајте нѐ директно за опции за меѓународна испорака.
Време на обработка: Откако ќе ја направите вашата нарачка, ние ќе ја обработиме во рок од 1-2 работни дена. Ќе добиете е-пошта за потврда со детали за следење откако вашата нарачка ќе биде испратена.
Трошоци за испорака: Надоместоците за испорака се пресметуваат при наплатата и зависат од адресата на испорака и тежината на вашата нарачка.
Време на испорака: во зависност од вашата локација, испораката обично трае помеѓу 2-5 работни дена. Сепак, имајте предвид дека времето на испорака може да се разликува во зависност од компанијата за испорака од трета страна и надворешните фактори.
Следење на вашата нарачка: Откако вашата нарачка ќе биде испратена, ќе добиете е-пошта со детали за следење за да можете да го следите статусот на вашата пратка.

3. Плаќање при прием
При изборот на готовина при испорака како начин на плаќање, од вас ќе се бара целосно да ја платите вашата нарачка во моментот на испораката. Ве молиме проверете дали ја имате точната сума кога курирот ќе пристигне. Доколку не сте достапни за плаќање при испорака, курирот нема да продолжи со испораката.

4. Враќања и замени
Вашето задоволство ни е важно и ние се стремиме да го обезбедиме најдоброто искуство за купување. Ако не сте целосно задоволни со купувањето, нудиме враќање и замена под следниве услови:

Враќање: можете да ги вратите артиклите во рок од 14 дена од датумот на прием, под услов артиклот да е во првобитната состојба (неносен, неискористен и со оригинални ознаки/пакување). За да започнете со процесот на враќање, ве молиме контактирајте нѐ на еден од каналите за оваа намена. Трошоците за повратна испорака се одговорност на клиентот, освен ако предметот е оштетен или неисправен.

Замена на големини: Ако сте нарачале погрешна големина, нудиме замена во правилна големина, под услов предметот да е во неговата оригинална, неискористена состојба. Ве молиме контактирајте нѐ во рок од 7 дена од добивањето на вашата нарачка за да организираме размена на големина. Клиентот е одговорен за трошоците за испорака за размена на големина, освен ако не е испратен погрешен предмет.

Оштетени или неисправни артикли: Ако вашиот предмет пристигне оштетен или неисправен, ве молиме контактирајте нѐ веднаш. Ќе организираме замена или поврат на средства врз основа на проблемот и вашата желба.

5. Важни забелешки:
Предметите вратени по периодот на враќање од 14 дена може да не бидат прифатени.
Продажбата и артиклите со попуст може да подлежат на различни политики за враќање или размена.
Сите вратени предмети мора да бидат во состојба за повторна продажба, без знаци на употреба или оштетување.

6. Поддршка за корисници
Ако имате какви било прашања во врска со плаќањето, испораката или враќањето, не двоумете се да го контактирате нашиот тим за поддршка на клиентите:

Е-пошта: [Внесете адреса на е-пошта]
Телефон: [Внеси телефонски број]
Адреса: [Внеси физичка адреса]
Нашиот тим со задоволство ќе ви помогне и ќе се погрижи вашето шопинг искуство да биде што е можно понепречено и пријатно.